
Часто задаваемые вопросы
Сколько времени требуется, чтобы получить ответ?
Мы ответим на первоначальный запрос в течение 48 часов. Частоту дальнейших консультаций Вы обсудите с нашей сотрудницей в переписке.
Почему мне нужно войти в систему?
Через защищенный доступ Вы будете направлены на сервер, где для Вас будет настроен почтовый ящик, доступ к которому возможен только для Вас (благодаря паролю). Наши сотрудницы также зарегистрированы на сервере и получают Ваши письма через защищенный портал.
При отправке «обычной» электронной почтой Ваша конфиденциальность недостаточно защищена (например, от перехвата хакерами). Это сравнимо с отправкой открытки без конверта, которую каждый может прочитать.
Почему я должнa выйти из системы?
Выход из системы защищает Вас от несанкционированного доступа к Вашей переписке. Если Вы не вышли из системы, другой человек будет иметь возможность вернуться на нашу страницу и читать Ваши письма. Кнопку для входа можно найти в правом верхнем углу страницы.
Проблемы?
В случае технических проблем, пожалуйста, свяжитесь с AYGOnet напрямую по электронной почте.
AYGOnet
Colmantstr. 39
53115 Bonn
0228 90822-0
Электронная почта: info@aygonet.de
Если Вы не довольны оказанной консультацией, пожалуйста, дайте нам знать об этом. Мы сделаем все возможное, чтобы решить проблему. Если конфликт не удалось уладить, Вы всегда можете связаться с конфликтной комиссией при bff.
bff: Федеральная ассоциация женских консультационных центров и Frauennotrufe.
Frauen gegen Gewalt e.V.
— Schlichtungsstelle —
Petersburger Str. 94
10247 Berlin
Факс: 030 32299501
Почта: schlichtungsstelle@bv-bff.de