Danışmanlık hizmetimiz
Frauennotruf´da çalışan danışmanlarımız geçmişte ve hâla cinsel taciz ve şiddet yaşayan kadınlara hizmet sunmaktadır. Kadınların bilmeleri gereken unsur: Danışmanlarımızın gizlilik vazifesine tabi tutulmasıdır. Bilinmesi gerekir‘ki: Danışmanlarımız mahkeme huzurunda tanıklık etmeyi reddetme hakları yoktur. Bu demektirki, danışmanlarımız edindiği bilgileri başkalarına anlatamaz, ama mahkeme duruşmasında şahit olarak sorulan soruları cevaplama yükümlülüğü vardır ve gerkirse tabi tutulmaları söz konusu olabilir.
Bir kadın için danışmanlığa başvuruda bulunması cesaret gerektiren unsurdur. Haklı olarak beklentiler, Danışmanlarımız tarafından sorunlarının ehemmiyet görmesidir.
Danışmanlarımız verdikleri hizmet çerçevesinde belli kurallara uymaları gerekiyor. Bff tarafından öngörülmüş etik kurallarına uyulması muhakkakdır. Bu kurallar başvuruda bulunan kişinin danışmanlar tarafından profesyonel ve etik olmayan davranışlarına maruz kalmamaları ve korunmaları için uygulanmaktadır.
Etik kurallarından bir kaç örnekler:
Danışman her danışan kadına karşı saygıyla ve takdir ile karşılamasıdır.
Danışman her dannışan kadına karşı höşgörü ile karşılaması, mesela:
- kaç yaşında olursa olsun,
- nereli olursa olsun,
- hangi dinden ve ırkdan olursa olsun,
- cinsel tercihi ne olursa olsun,
- hangi engeli olursa olsun, ister zihinsel, ister bedensel.
Danışmanlarımız başvuruda bulunan kadınlara ilk etapta geniş çaplı bilgi vermektedirler, mesela:
- Danışmanlık içeriği ve süresi hakkında,
- gizlilik vazifesi hakkında,
- edilen bilgilerin korunması hakkında,
- mahkeme duruşmasında Danışmanlarımızın tanıklık etmeyi reddetme haklarının olmaması hakkında.
- Danışmanlarımızla irtibat´ta önemli sınırları aşmamak mesela arkadaşlık teklifi, cinsel münasebet veya ticari ilişkisi kurmamak gibi.
- Danışmanlarımızın profesyonelliğini kendi çıkarları için kulanmaması hakkında.
Eğer danışmanınızın etik kurallarına uymadığını hissederseniz, mutlaka bize müracaat´ta bulunun. Olası bir durumda, ya danışmanınıza, yada Frauennotruf´da çalışan bir danışmanımızla irtibata geçebilirsiniz.
Eğer başvuruda bulunduğunuz danışmanlar yardımcı olamazlar ise, bff arabulucularına başvuruda bulunabilirsiniz. İsminizi vermek zorunda değilsiniz. Arabuluculuk dairesine E-Mail veya mektup yolu ile ulaşabilirsiniz. Eğer olan olayı anlatmak ve yazmakta zorlanırsanız arabuluculuk eden danışmanlar başka çözüm getirebilirler.
bff arabuluculuk danışmanları:
- sizinle ve mevzubahis kişiyle görüşür,
- gizlilik ve güven çercevesinde hizmet verir,
- sunulan her suç duyrusunu ve davayı ayrıntılı işleme alır,
- etik kurallarına yapılan ihlali dile getirir ve düzeltme önerilerinde bulunur,
- ortak çözüm yolları sunar,
- ağır suç ve ceza unsurlarında mevzubahis kişilerin iş verenlerine bildiride bulunur.
Bff tarafından hazırlanmış geniş çaplı etik kurallarını burada bulabilirsiniz.
